铁路客运服务主要课程：
通常包括铁路概论、铁路客运员、高铁列车长、高铁客运服务流程训练、高铁客运服务礼仪、铁路客运安全知识、中国旅游地理、感恩教育等。还可能涉及旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、计算机基础、劳动安全卫生、普通话等课程。
铁路客运服务就业方向：
毕业生可在全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作，能胜任的岗位包括动车/高铁餐吧乘务员、动车/高铁车厢乘务员、乘务安全员、z/t/k 列车乘务员、车站售票员、安检员、客运员、检票员、vip 接待员、铁路客服代表、车站商业服务（商服）等。